大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于品牌创新思维感悟的问题,于是小编就整理了1个相关介绍品牌创新思维感悟的解答,让我们一起看看吧。
品牌认知对消费者购买行为有啥影响?
什么是消费者品牌认知?当你看到/听到/接触到一个东西的时候,脑子里冒出来的第一个想法,就是你关于该事物的认知。由于每个人的生活经历、文化水平、个人偏好和关注重点不一样,所以即使面对同一个事物,大家的看法可能是千差万别的。
著名品牌理论专家Keller把品牌个性定义为“有关品牌的人格特质的组合”,与产品特性相比较,它提供了象征性意义及自我表达的功能。品牌如同人一样,通过一定的塑造也能具有像人样的个性。当然,其个性是生产者和消费者在相互的交流***同赋予的,并不是产品本身内在的。品牌提供的象征性意义及自我表达的功能可以解释为什么消费者喜欢某一品牌。
现代心理学认为,人类的一切活动,包括消费者行为,总是以人的需要为基础。需要是在一定条件下,有机体对客观事物的需求。对人类来说,需要是人们为了延续和发展生命并以一定的方式适应生存环境而产生对客观事物的要求和欲望。在市场经济的条件下,消费者的需要直接表现为购买商品或使用服务的愿望。有两类不同的需要对消费者的购买行为产生影响:一种是消费者能够意识到的机体缺失状态,另一种是消费者在购买活动中的确存在而又无法被自身所意识到的感受或冲动,这就是潜意识的影响。
品牌认知也是客户心智中的感受,客户心智对某产品或品牌的感受喜爱和厌恶,直接影响客户的购买需求和购买行为。
消费者购买物品总是有一定的动机的,这种动机是由消费者的生理、心理、情感上来支配的。
你想去买东西,首先要有购买的欲望,只有在这种欲望下,你才有可能去购买物品。消费者购买东西的欲望,除了个人因素以外,环境因素影响是极大的。品牌就是这个环境因素里面的重要组成部分之一。你购买一件物品时,一般会通过感觉来判断物品的好坏,这感觉包括视听,从而影响你的思维判断。同类的物品,你通过看到和听到体会到它很好时,肯定会进一步***去购买它。而品牌就往往能够在同类物品中达到这种效果。人们消费时往往都具有一种从众心态,往往品牌有一定的消费群基础,还会有消费以后的各种反馈,在从众心态影响下,消费者往往也会给予优先选择。比如目前手机市场都是以购买品牌手机为主流,品牌好直接影响消费力。
品牌往往通过广告,社会推广、社会口碑等宣传自已,产品质量,产品价格,消费群体正常来说都比同类商品具有一定的优势,无论是从视觉上、听觉上、甚至是感官上都会影响消费者,从而影响消费者购买行为。
品牌由三方面组成:产品知名度,信誉度和美誉度。
1.产品知名度影响着对该产品认知的顾客数量。一个产品有了知名度才会有足够的潜在购买市场。比如可口可乐这一碳酸饮料代表的形象深入人心,可谓是做到了真正的家喻户晓,所以说这就是为什么企业执着于加大广告投入力度,不断加深顾客对自己产品的映像。
2.产品信誉度影响着对该产品忠实顾客的数量。一般有了稳定经济收入的人们会在长时间地使用一家品牌的商品,比如我用习惯了海飞丝,便相信他家的质量,不会再去更换其他的品牌洗发液。
3.产品美誉度影响着该产品对新顾客的吸引力。海尔对质量的执着可谓是家喻户晓,他们是在用心做好产品。人们被他们的精神所感动,对他们的产品大加赞赏,于是海尔畅销全国。
综上所述,品牌认知对消费者的购买行为是多方面的,它既能吸引新顾客来购买产品,又能保持原有客户群。
品牌价值既可以是产品的功能性代表,也可以是情感性或自我表现型代表,一般而言,每一个行业品牌,其核心价值的归属都会有所侧重。而品牌认知对购买行为有很大的促进作用。
1、品牌被认知往往体现确实有一定价值或者产品被认可的真实性,不然产品很难成为一个品牌,正所谓群众眼光是雪亮的。
2、品牌成立最初一定揣摩过用户的内心世界,一定程度上确实拨动了不少人的心弦方可成为品牌,这是促进消费者购买的核心价值。
3、品牌认可会让部分人体现其某方面身份的象征。
品牌定义,它指的是具体的每个不同商品提供者的区别,这个区别的初衷就是为了让消费者选择起来方便,同时也更方便监管者对供应商监管,品牌的这两个作用至今也没有改变。而这两个作用带来的另一个好处,就是商家营销成本降低了,因为消费者会主动找你。
品牌是为了给消费者降低选择成本,其实是“优质品牌和劣质品牌的差异”降低了消费者选择成本,其实是“品牌这个机制”降低了社会的监督成本,而不是“品牌”降低了社会监督成本。如果一个商家出了问题不想负责,它不是“没有品牌”了,而是它的品牌信用失去了,就像一个人借钱不还,那下次就没人借他了。
关于品牌,最近有了一些新想法,可以讨论一下。
第一个是关于品牌忠诚,我认为是存在的,但这个忠诚也有个限度,我认为没有绝对的品牌忠诚。就像婚姻的忠诚,有时候取决于你面临的诱惑有多大。
果粉算是有很大品牌忠诚度的消费群体,但这个忠诚的基础是什么?是苹果的产品要比其他品牌做得更好、更创新,一旦苹果产品设计差了,那基本上没有什么忠诚可言。或者,当出现其他更强大的创新设计,这个诱惑久立即变大,忠诚就到一边去了。
第二个,关于品牌本身。如果按照我们通常说的“品牌”的话,我认为品牌是瞬间存在的,是一个动态的,消费者或许对品牌的认知有一个时间的延后期,但肯定不是一成不变的,因为品牌永远都处在一个动态之中。新产品、新动作、新内容,每一个都在影响消费者对品牌的认知。
可口可乐的昵称瓶什么的,也是动态的,我们对它的认知会增增减减,当碳酸饮料流行时,我们爱死可口可乐了,但后来出现了果汁饮料、[_a***_]料、现调饮料等等,我们就有了更多选择,加上控糖等概念的流行,可口可乐就面临着问题,你可以说是流行趋势的影响,但这就是说明品牌也是动态的,消费者对品牌的感知也是动态的,既然每一刻都在变化,那“忠诚”这个词就很难说了。
品牌在动,顾客的感受也在动。从某种意义上来说,品牌忠诚又是不存在的,如果品牌忠诚存在,那你怎么解释那些过去辉煌的品牌会没落呢?那诺基亚应该还在做手机才对。
如果让我简单的解释,品牌就是一种信用,但这个信用需要你持续用行为来维护,一旦你的行为没有维护这个品牌信用,那就是信用破产了,品牌也就不复存在了。顾客所谓忠诚,是因为认可你过去积累的“信用”,但一旦你的信用破产,忠诚也就立刻消失
到此,以上就是小编对于品牌创新思维感悟的问题就介绍到这了,希望介绍关于品牌创新思维感悟的1点解答对大家有用。