大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售创新思维的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售创新思维的解答,让我们一起看看吧。
汽车销售,如何实现客户转介绍?
第二步,要持续保持客户满意度,这会增加用户的忠诚度和粘性。
第三步要经常邀约该客户参加你的各种重要活动,且一定以贵宾或嘉宾形式出现,这让用户会有被重视的优越感,也就是超级存在感,同时也邀请他的朋友或家人参加,最好能让他带来意向用户,共同感受尊贵的现场氛围。
第四步要经常沟通,让用户帮你出谋划策,让他参与其中,有种被请教的感觉,这会增加他对转介绍工作的热情。
第五步要经常的给予节日祝福和赠送礼品,这让他产生一定的亏欠感,也就是人情债。
第六要帮助他多解决售后服务问题,让他对你产生依赖感。
第七步一旦成交,要有仪式感,合影留念,拍照留存,发朋友圈,在朋友圈里表示感谢。
第八步一定要以厂家奖励的形式进行佣金兑现,切记不要以经销商或个人名义给予兑现。
第九步要登记在照片墙上,并再次告知用户您已“上墙”!
我从事汽车销售行业已经第五年了,对于客户转介绍这一块其实真的有些方面是我们作为汽车销售要注意的。
1. 服务。作为汽车销售实际上也是服务行业,既然是服务行业,我们的礼仪言行就非常重要,每天干净的妆容形象,这是给客户的第一印象,这也占据了客户对我们80%的印象分。第一印象不好,后续成交都有问题,别说转介绍了。形象和服务很重要
2. 联系。这里说的联系可不是每天没事就联系。把客户的喜好、生日等信息了解备注好,每天抽半小时对这部分客户进行回访,一句节日快乐生日快乐都是很重要的,客户会铭记于心。我喜欢打球,所以有空就会和客户约球,培养成朋友关系。有好事,客户自然会介绍给朋友先了
3. 售后。客户提车后,备注好客户提车时间,时间到了给客户回访,让客户回来做保养。这方面我们虽然有售后顾问,但是如果客户接到我们的电话,会更温暖更深刻更开心的。
现在我这份工作应该也算是服务行业了,做什么销售都好,我觉得吧这个服务宗旨最后都大同小异,就是把自己的产品推销给别人。这里你又想要客户为你转介绍,那就要靠自己努力去服务别人,让别人对你和你推销的产品感兴趣最后愿意在你这掏钱消费,先把自己的客户服务到让别人感觉你们像是兄弟朋友一样,把客户当成身边的爸妈一样去对待然后你的客户就会同样对待你,最后客户身边要是有需要你产品的人的时候他就会第一时间想到你,就会给你转介绍了[耶]
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1.首先维护你的老客户 这是最重要的,一般的4S店都有老客户介绍政策。
2,还有一个就是别人给你介绍客户了,你能给他带来什么好处。没有人会无缘无故给你介绍的。而且那个好处对他来说是比较使用性的,
3.多组织一些老车主自驾游的一些活动。让他带上一些亲朋好友参加活动,这样的话 她身边如果有人要买车 也会第一个想到你[呲牙]
这个问题发表一下个人想法,结合自己的两次购车经历,仅供参考!
哪些曾经咨询或者找到你的人,无论买与不买,都要做好信息的规整,和整理,管理!
举个例子,我车都跑了3万公里了,还有人给我打电话,问我是不是关注某个车,这就是工作的差别!
因为很多人的思维是这样的:只有在你这里买过车的客户才会给你转介绍,进而忽略了很多找你咨询过的!
在我看来,只要是给我沟通过的,凡是感觉还可以或者给我留有印象的,我都会关注他,而一旦身边有人有类似的需求,我肯定会推荐!
所以,做事之前先做人,认真负责对待每一个你接触的人,非常重要,不要用十年前的工作思维,工作方式对接今天乃至未来的工作,所有人都是你的客户,所有人都可以帮你介绍客户!
[玫瑰]2.已经是客户的给你介绍的节点和方法
很多人都是客户介绍客户给你提成,礼物,保养差不多类似的吧。
我觉得有两点不同的想法:
作为汽车销售员,应从哪些方面提高自己?
我已经在专汽行业摸爬滚打近八年了,一直从事着和销售有关的工作,通过这些年积攒了不少经验和教训。下面浅谈几点我认为作为一名销售应该提升的地方:
1.熟识相关产品专业知识。一款车型的知识点的掌握,不仅需要从基础参数上做到全面了解,还要了解到这款车的卖点。当然短板之处也是要了解到的。同时还需要了解相关竞品的产品信息。这样可以站在更为客观的角度去帮助客户选择正确的车型。
这个是最基本的,也是必须掌握的。如果关于车辆的一些问题被客户问得一问三不知,那成单率可以想象得到。
2.学会站在客户角度考虑问题,从而分析客户的购买心理。这个也可以甄别出客户的购买意愿是否强烈,判断出是准客户、还是意向客户,或者是单纯询价客户等。这样根据客户购买意愿的程度来合理分配跟单时间,提高工作效率。
3.不要欺瞒客户,以诚待人。车辆的车况、手续、性能、售后政策等等需要如实和客户沟通,以免之后出现因为交代不明而产生的各种问题。
4.拓展销售渠道。现在各行各业竞争都非常大。怎么样拓展优质的销售渠道,是在众多竞争者中脱颖而出的关键。
5.客情维护也很关键。通过一次车辆交易合作,之后怎么样同客户成为朋友这个也很重要。想老客户转介绍新客户,需要客情维护得好,这样新客户资源就会多。
6.选择一家靠谱的汽贸公司。一家靠谱的公司会让你得到更好的培训、更多的机会、更丰厚的回报。有时候选择比努力更重要。
到此,以上就是小编对于汽车销售创新思维的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售创新思维的2点解答对大家有用。