大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于服务外包市场趋势的问题,于是小编就整理了4个相关介绍服务外包市场趋势的解答,让我们一起看看吧。
- 现在市面上的电商客服外包公司都是怎么运作的?收益如何?怎么盈利?
- 现在有些单位的人力资源部已经被外包,你觉得这个行业前景如何?
- RPA会取代业务外包么?
- 代理记账行业未来的发展趋势是什么?代账公司该如何顺应潮流?
现在市面上的电商客服外包公司都是怎么运作的?收益如何?怎么盈利?
客服外包简单的说就是招一帮客服人员,然后接电商公司的客服工作。基本流程就是电商公司针对他的产品来给你的客服人员做培训,学会了以后就可以做客服解答客户的售前售后问题了。盈利模式也很简单,那就是和电商公司谈分成或者收取一次性费用咯。收益如何不知道,我没有做这行,但相信应该还可以,要不然他们可定倒闭了。
客服外包是社会化分工的趋势,所以他要求客服人员必须非常专业,这也是你开客服公司能不能有客源的先决条件。当然了,客服公司做大了,也可以经营自己的产品,从而获得新的盈利点。
现在有些单位的人力资源部已经被外包,你觉得这个行业前景如何?
那是你不了解企业的人力资源,它不仅仅是招收员工,还负责员工考勤、社保费缴纳、岗位职责考核、员工档案材料撰写与保管、员工工资动态考核计算等。企业最多只能把招聘员工的工作包出去。所以你说的行业充其量也就是员工招聘的中介,一般般。你得有很广泛、很深的人脉***才行。看来你不行。
外包的人力***部的这种且大部分是一些大型的企业邮箱富士康啊,河北一些电子***用的单位比较多人的企业吧,因为期待影视广告上面发的产品是非常高的党外外包之后企业会省去很多麻烦,谁有有很多企业喜欢这种外包使得人力***管理的方法。但是这些企业里边的核心员工,他还是有内部人士机构去处理,他主要是针对一线员工
这是大趋势,不仅仅是人力,财务这类机密的工作都能外包。但是这个行业出现了很多新的变化,更多朝专业化方向发展,比如猎头(了解公司的需求,了解应聘者的能力边界),比如职业规划(熟悉行业或者岗位的发展趋势),比如专业简历修改者(了解HR筛选机制,善于发现应聘者过往经历的职业亮点)。 专业铸就价值。
发展前景广阔
中国作为世界上人口最多的国家,具备着丰富的人力***。改革开放三十年多年来,随着中国经济社会的蓬勃发展,人力***已经成为国家经济建设的第一***,人力***外包服务行业也必然面临着广阔的发展前景,并且由于多方面原因使得我国人力***外包服务具有广阔的市场空间和发展潜力,其原因主要为:
第一,受外资企业的影响。近年来,随着中国社会经济的不断发展,外资企业纷纷来华投资。据统计,中国是吸收外资企业最多的国家,世界500强企业已有480余家来华投资并在全国各地开设分支机构,外资的进入必将带动我国人力***外包服务产业的跳跃式进步。一方面,外资人力***服务企业可以为国内企业和求职者带来新的理念和思想,促使国内人力***外包服务由潜在的需求转化为现实需求,这就为国内人力***外包服务企业开拓了无限的市场空间。另一方面,外资的进入也为国内同行带来了先进的理论知识、业务模式和管理经验,同时带来了发展资金,培养了专业人才,这些有利之处将直接推动国内人力***外包服务产业的快速发展。从战略层面上讲,外资的引入对我国人力***外包服务未来的发展产生“双赢”的局面。
第二,企业自身转型的需求。据统计,企业人事工作中非核心的事务性工作占到整个HR(Human Resources 人力***)工作的65%—70%,诸如保险缴纳、工资发放、用退工办理、档案管理等。但是近年来,随着企业战略转型的发展,以及受到全球金融危机的影响,企业更加关注核心竞争力,从而将更多的非核心业务外包出去,以实现节约开支,降低[_a***_],引进新鲜血液,使人员进行合理分配,能将全部的精力投入到核心业务中去,诸如员工激励、薪酬架构设计等。如何在人才竞争中获取优势,将是企业需要考虑的头等大事。
第三,国家政策法规的支持。2007年3月,***院发布了《关于加快服务业发展的若干意见》,我国第一次将 “人才服务业”正式写入***院的文件,同时提出要“扶持一批具有国际竞争力的人才服务机构,鼓励各类就业服务机构发展,完善就业服务网络”,充分显示出国家对人才服务业的高度重视和政策扶持。与此同时,近年来,随着《劳动合同法》、《社会保险法》等相关法律的出台,其中专门对劳务派遣、员工社会保险缴纳等做了进一步的规范。这些政策法规的相继出台,将从制度层面上保证了我国人力***外包服务行业的顺利发展。
综上,前景广阔,大有作为
其实***取单一经营模式的外包公司,在近年来的发展曲线已经是逼近企业增长的极限点。
其原因也是因为:第一、业务模式单一,同质化竞争严重;第二、公司发展遭遇瓶颈期时,难以破局;第三、容易受外部大环境影响,业务不稳;第四、企业难以成长为行业内综合实力强的标杆性企业。
聚焦单一业务,以专业、垂直的服务赢得客户的模式适合初创阶段的外包企业。而随着企业发展,单一业务增长即将见顶时,就是布局第二曲线的关键时间节点。抓住拐点,开辟第二增长曲线,以多元化经营模式,实现错位竞争策略,是外包企业破局之道。
所以,如今外包企业老板们面临着两个选择:是继续在存量市场中内卷竞争;还是以多元化模式,开启错位竞争战略,完成市场破局之路?
而在我们与外包企业的同行交流过程中发现,其实“猎头”对于他们来说并不是一个陌生的词语,反而经常会被客户提起,甚至被客户问到“你们有没有猎头业务,我们有一个高端岗位始终招不到合适的人才”。
但是单一业务经营的外包企业老板们,对此需求很难有所回应,也缺少一个开展猎头版块业务版块的契机。
而觅马寻才洞察到此项业务需求,提出的全球连锁猎头托管平台的解决方案,能够帮助外包企业迅速开展猎头业务。一旦选择签约觅马寻才,我们将与投资者共同经营管理:
在前端,我们提供候选***才数据库、客户BD开发;在后端,我们的财务人事市场品牌法务等多部门共同支持。
RPA会取代业务外包么?
rpa本身是欧美率先出现的产品形态,是对遗留系统新的集成手段,带来的效果可以减少人工作业。使用的技术也多是老的技术,这点有点类似区块链。但是其思想符合未来的发展趋势。这个就需要站在b端云化这个大趋势这样的背景下看。b端能力模块化,云端化,服务化,需要集成层,rpa也是一种方式。
代理记账行业未来的发展趋势是什么?代账公司该如何顺应潮流?
首先,代理记账公司应该紧紧的跟随时代发展的趋势。目前的时代是一个全面信息化的时代,几乎所有的工作都可以通过互联网“云计算”来完成,所以互联网代理记账就是一个很好的趋势。现在有很多的记账公司都在做互联网记账相关的准备工作,比如培养记账人员更好的使用电算化,购买功能更强大的记账软件等等。这些可以算是未雨绸缪,但是绝对是物有所值。虽然提前准备必定会造成记账公司的成本变多,但是只要能够严格的进行管理,建立良好的财会机制,坚持下去就会发现前途一片光明。
此外,代理记账公司还需要培养一些“特殊”的记账人员,这里所说的特殊是指具有全面、专业记账能力的人员。现在很多委托单位已经不再是几年前的公司性质了,更多的是新型、信息化、科技化的企业,在和这些企业合作时,记账公司会发现这和原始的公司类型相比,在工作难度上会有很大的不同。无论是记账流程上还是规则上都会发生变化。因而,如何更好的为这些新型企业服务,是记账公司最应该考虑的问题。另外,值得注意的是,现在的代理做账公司在服务范围上往往比较局限,而且绝大多数都是针对于一般性质的委托单位,如果是类似医药类、生产类的企业,那么在合作时就会显得力不从心。实际上这种问题的存在,完全是记账公司没有对记账人员进行专业培训的缘故。因此,在日常工作过程中,记账人员除了需要按时完成工作之外,还需要通过技能和知识学习来提升自身的专业水平。
当前,社会经济发展瞬息万变,所以,顺应代理记账行业的发展趋势来进行布局是一件非常关键的事情。只有这样,代理记账机构才能够适应企业多样化、个性化的财税服务需求,才能够在市场竞争中立于不败之地。
代账公司规模小了基本不赚钱,靠收费低廉招揽客户,给会计工资也不会很高,要么请廉价的刚毕业学生记账,要么就是靠代理公司多量大拿提成,会计频繁更换,交接工作以及档案保管一塌糊涂,这种情况质量可想而知,最大的隐患就是被代理公司注销时爆发出一系列问题,很可能交很多本不该交的税金罚款和滞纳金。所以现在的代账公司又争先恐后加入税收筹划的行列,卖所谓税收筹划的产品,只有销售,没有售后服务,严重扰乱财税咨询行业,专业能力根本达不到,做不了个性化定制财税服务,不能根据每个公司各业务不同去做税收筹划,甚至连税收政策出台的目的和背景都不知道,如何能很好的服务企业?满足不了企业需求。代账公司要发展下去,必须做大做强,代账业务规模化经营,财税咨询业务要个性化定制,代账业务引入机器人模式,减少简单机械化工作的人工消耗,降低人力***成本。财税咨询业务加强服务顾问的专业化程度并给与应有的待遇,提高服务质量,为客户量身定制服务内容,保证客户满意。无论怎么做,前提一定是完全了解国家财税政策,能够把握财税政策运用的度,合法合规,坚决跟着国家政策走,坚决拒绝买卖***偷税漏税行为,企业减负降税方法非常多,国家给了好政策,就要用足用好,合法合规的为客户降低税负,真正让客户无风险,高枕无忧,一劳永逸。具体细节有兴趣的可以私信给我了解,也欢迎同行交流!
曾经有人告诉我,100万营业额以下找记账公司,100万营业额以上要用专职会计。因为记账公司的人还不够用心,100万以上营业额就要考虑合法避税的问题了,最好是专职会计。
记账公司本质是甲方财务外包行为,用一个专职会计十分之一的工资解决一个专职会计的工作。但当一个真正的全职会计为企业省下的钱超过了专职会计工资的时候,比如避税省了很多钱,甲方企业就会抛弃记账公司。
所以要让企业发展之后不抛弃记账公司,记账公司就不能只记账了,需要提供其他增值服务。比如避税服务,贷款服务,风险投资服务,股票上市服务、知识产权申请服务,办公用品***购服务,企业孵化器服务。
其中盈利最高的可能是风险投资服务。记账公司对该企业经营最了解,可以降低风险投资的风险,由此可以联系一些风险投资人。投资成功时,财务公司可以要求占股和好处费。
到此,以上就是小编对于服务外包市场趋势的问题就介绍到这了,希望介绍关于服务外包市场趋势的4点解答对大家有用。