大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于史光起创业经验的问题,于是小编就整理了1个相关介绍史光起创业经验的解答,让我们一起看看吧。
做销售,如何与客户沟通,做客情关系?
在我看来,白猫黑猫抓住老鼠就是好猫。
只要能出业绩的销售就是优秀的销售。
首先,你要做自我形象的提升。一个仪表干净整洁的外在形象,他是你做销售行走的名片,也是让客户感受你专业和靠谱的传递方式。
其次,对你所销售的产品,烂熟于心。产品种类,产品型号,产品功能,产品价格等,不要客户一问三不知,不对自己的产品有足够的信心,客户才会对你的产品感兴趣。
最后,做好老客户的回访。维护一个老客户远远比你开发一个新客户要容得多,老客户转介绍成交率也一定高于你开发新客户的成交率。
满足上面三个条件后,外加脸皮足够厚,足够有耐心,就放心的去跟客户说你想说的,可以聊工作,聊产品,交谈中细细聆听客户的偏爱,顺着他的喜好去聊天,聊着聊着就成交了,当然这里要避免说大话,吹牛皮,满嘴跑火车,客户都不喜欢这样的销售的。
感谢官方的邀请!作为卜氏营销的创始人,同样作为一名创业导师,草根创业导师yiyi认为,作为一名销售人员,想要快速的跟客户产生联系只需要明白两个问题就可以解决!
第一个问题:
你的客户需要什么?
在销售与被销售之间,我相信没有人愿意做被销售的一方,尽管有时候我们可能真的需要某件产品。我在购买过程中的想法一定是因为我需要才会购买,更不是因为别人让我买我才买的。
客户要落实到有名字看得见的一个个体身上。一律平等对待,形成客户群,建立起相同的服务标准,经得起各种波动的考验!
成熟的客户群体,有几个特点:
客户的主体本质上是商家与之的依存关系!名商则客户强!名品则客户从!就是说,在产品上升期,强盛期,客户云集,必须强化上下效的快速运行机制!
客户结构要成为市场可持续发展的动力系统,这是维系客户关系必须考虑的大事情。通过各项措施发展特色客户、潜力客户、高端客户!这是竞争拉开档次的关键!我们经常听到商家的区域“血拚”,年龄层次客户的血拚,为了上排行榜的血拚!比如:化妆品的“职场、校园意见领袖”的培养,就是从客户维护的角度做销售的拓展!
一些大的复合型商业区,广州地区来说,一定要以特色店为龙头,来维护客户关系!我们键入大众点评,看到了客户的点评与吐槽,把客户的想法都反映到基本面上,有利分析客户的个性和喜好,将引导客户的大数据分析进行得更深更细!
1.着装整洁合身
2.跟客人沟通前先熟悉业务和产品的相关知识
3.克服紧张,面带微笑
4.销售员的态度
5.用短信或微信在天气转换或节日时送去问侯和祝福并在后面备注自己是什么公司是谁
做销售,要让客户跟你建立联系,第一要素就是要成交客户,只有成交的那一刻,你才真正的有机会帮助到他,一切没有成交的建立联系都是扯淡,很多人说客户对我很好,请我吃饭、喝茶、交朋友,这都算不算真正的联系,客户使用了你的产品,产生了价值,回过来感谢你,这就算联系上了。
如何持续的建立联系呢,就是客户持续的使用你的产品或者你走到另外一个公司客户还是选择跟你合作、还有就是客户持续给你转介绍客户,这里面考验你三个能力,一是你让客户很信任;二是你一定要帮到客户;三是你敢要求转介绍。
到此,以上就是小编对于史光起创业经验的问题就介绍到这了,希望介绍关于史光起创业经验的1点解答对大家有用。