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在企业行政管理岗位上,该如何创新?
企业行政管理方面的创新和技术方面的创新是有所不同的,技术方面的创新,有直接的衡量标准,比如提升设备利用率、劳动率等,而行政管理方面的创新,主要体现在制度流程以及文化。
1、制度创新
说到制度创新,可能你会产生疑问:制度是死的,怎么还可以创新?其实,一个优秀的管理者,一个卓越的公司,一定是依靠着强大的制度体系进行管理和运营,而并不是“人管人”,所以,不断地完善公司的制度,实现制度的创新,是行政管理岗位上面需要持续推进的一项工作。
2、流程创新
行政管理方面的流程创新指的是通过优化流程,减少不必要的中间环节,加快办事的效率,提升员工的执行力。比如汇报流程,一般公司的汇报流程都是:员工汇报给部门主管,部门主管汇报给部门经理,部门经理汇报给公司副总经理或总经理。这个流程就略显繁琐,在遇到一些重要并且紧急的事情时,如果依然以这种层层帝景的汇报流程进行工作汇报,那么小事就会被耽误成大事儿,不着急的事儿就会被耽误成急事。
此外,不少公司的行政管理方面的业务,完全没有流程可言的,都是“人托人”来完成。所以,加强流程创新,可以有效提升办事效率,同时它是制度体系完善的重要基础。
3、文化创新
推动一个公司良好发展的,不仅包括了业务、资金、人才,还包括文化,并且文化是持久推动一个公司良好发展的根基。虽然企业文化是根深蒂固的,但随着外界环境的不断变化,作为企业行政管理岗位的负责人,应该在基于企业文化的大环境,以及外部环境特点的大背景之下,去创造公司内在“做人、做事”方面的良好氛围。
如何做到以上三个方面的创新?首先,从问题出发。从现行的公司的制度、流程以及文化氛围方面去发现问题,并且以问题作为出发点。因为问题在哪里,创新的机会就在哪里,可以通过公司内部的论坛、微信群等,让员工积极提出意见,发现具有价值的问题。
其次,针对问题提出解决方案。有了问题,就意味着有了创新的可能,因为每一个问题的解决,都可能是一种新的突破。所以,在收集完问题,并选择出有价值的问题之后,就要着手组织研讨,提出解决问题的方案。最后,优化制度、流程。有了问题的具体解决方案,接着就要看看这些方案,是否能够纳入管理制度,或者融入流程中。
企业行政管理工作,应该如何创新呢?这是一个好命题,个人认为从如下几点进行分析。
1、很多人可能认为创新是技术部门的事,管理岗位有什么创新呢?尤其是行政管理,基本内容就那么几项,保安、后勤、食堂、卫生、宿舍、厂务等,与创新挂勾不大,应该没什么创新吧。其实不然,企业行政管理有很多创新的必须,如涉及到到安保管理,我们可以引入最合适的“人防+技防”的厂区智慧监控管理;涉及到食堂管理时,可引入一定的智慧技术预防食物中毒等。
2、行政管理作为公司管理闭环中的一环,也是要与整个管理创新体系相一致的,当我们引入新的管理机制时,行政管理自然依时而改,统一行动。
3、尽管在管理越来越追求集中、集约化时,精简机构、注重效益便是企业管理的主命题,于是这些年我们看到行政部门的一些管理内容开始外包化、监督化。这个时候行政管理的监督职能发挥好坏,也是需要进行创新初位的。
从上分析可以:企业行政管理在企业发展越来越智慧化、集成化、平台化的今天,创新行政、创新管理也是一项大任务,需要与时俱进。
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